Privacyverklaring

  1. Wie wij zijn

    Fysioteun, handelend onder de naam fysioteun.nl, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71106162. Vestigingsadres wordt op verzoek verstrekt. Voor vragen over privacy kun je mailen naar teun@fysioteun.nl

  2. Welke persoonsgegevens & doeleinden

    We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling goed af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

    Dit betreft:

  • E-mailadres & naam: voor bevestiging, levering en facturatie (AVG art. 6 lid 1 sub b). Na aankoop kunnen we je vergelijkbare aanbiedingen sturen per e-mail (soft opt-in). Elke mail bevat een werkende uitschrijflink.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor werking van de website (AVG art. 6 lid 1 sub b).

  • Analytische en marketingcookies (zoals Google Analytics, Facebook-pixel): worden pas geplaatst na jouw expliciete toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a).

  • Gezondheidsgegevens: voor deelname aan het Hielspoor Herstelprogramma verwerken wij ook gezondheidsgegevens, zoals pijnscores, klachten en voortgang binnen het programma. Deze gegevens gebruiken wij om je te begeleiden binnen het programma en om het programma te verbeteren.

    Deze gegevens verwerken wij alleen met jouw expliciete toestemming.

  1. Rechtsgrondslagen

  • Uitvoering overeenkomst: AVG art. 6.1 b

  • Toestemming (cookies, analytics, marketing): AVG art. 6.1 a & ePrivacy-richtlijn

  • Soft opt-in e-mailmarketing: ePrivacy-richtlijn

  • Verwerking van gezondheidsgegevens: expliciete toestemming (AVG art. 9 lid 2 sub a)

  1. Delen met derden

  • Bezorg-/facturatiepartners (factuur, levering)

  • E-mailserviceprovider (nieuwsbrieven)

  • Advertentie- en analyseplatforms (Google Analytics, Facebook)
    Met al deze partijen is een verwerkers­overeenkomst afgesloten.

  • Gezondheidsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het programma en met jouw toestemming.

  1. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens & e-mailadressen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Analytics-logs (Google Analytics 4, niet-anoniem): maximaal 1 jaar

  • Cookie-consentstatus: totdat u toestemming intrekt

  1. Beveiliging

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (encryptie, toegangscontroles, regelmatige back-ups) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.

  2. Uw rechten

    U heeft recht op inzage, correctie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking of intrekking van je toestemming (AVG art. 15–22). Verzoeken kun je sturen naar teun@fysioteun.nl. We reageren binnen 4 weken.

    Als je vindt dat we niet goed omgaan met je gegevens, heb je ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

  3. Cookiebanner

    Bij uw eerste bezoek kiest u in onze cookiebanner “Alle cookies accepteren” of “Alle niet-noodzakelijke cookies weigeren”.

  4. Wijzigingen

    Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd online.
    Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025